三门峡经济开发区: 打造智慧社区管理平台 创新基层社会治理模式

发布时间:2022-05-18 08:00:48|来源:三门峡日报|专栏:诚信万里行

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近年来,三门峡经济开发区积极推进“三化三制”改革,着力打造“智慧社区”管理平台,成功构建一套全新的线上、线下相结合的智慧社区服务体系。全区以“一中心、一站式、一群人”为理念,创新开拓基层社会治理模式,辖区基层治理能力得到显著提升。

据了解,“一中心”是指利用该区党群服务中心的“智慧社区”管理平台,用5G手段赋能智慧管理,将辖区人、地、物、事、情统统搬上“云端”,实现全天24小时实时“在线”。目前,该区已实现基层治理的线上服务、及时服务、可视服务和现场服务,达到了“智慧城市+基层治理”的高度融合。

所谓“一站式”,则是以辖区民警慕守文多年实践总结得出的服务群众理念——“您的事儿就是我的事儿”为宗旨,打造出独具特色、以服务群众为己任的“老慕服务站”品牌。

“一群人”则是大力鼓励和发掘广大群众身边的“老慕式”热心人,形成正能量合力,实现“引导身边群众,解决群众身边事”的目标。目前,全区共有“老慕服务站”9个,招募“老慕志愿者”129人,一年多以来,化解群众矛盾纠纷80余起。

自去年12月三门峡经济开发区党群服务中心“智慧社区”管理平台上线以来,该区通过“一码通”、“网格员APP”、社区微信公众号等线上线下渠道,收集群众“急难愁盼”事项800余项,网格长上报民情信息754条,线上直接办理事项39件,各类事项综合办结率达99%,在全区范围内成功实现服务群众“零距离”、社会治理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。

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