3月19日19点左右，黄某夫妻俩在建行广丰支行ATM机取钱，发现槽中有6300元现金，立刻拨打建行客服电话95533，经客服转接联系到了该行副行长张智华。随后，他与网点工作人员陆续到达现场，进行现金保管后续工作。热心市民黄某在广丰区霞峰镇政府工作，陈某是广丰区城南小学老师。

3月20日，该行经过查询监控检查发现失主谭某在存钱时拨打电话，以至于后续未确认，就先行离开，因此钱未存入，而留于槽中，随后被黄某夫妻俩发现。 上午9点，该行联系上失主谭某，了解了昨日存钱的事情经过，查询余额后，失主才后知后觉。当日下午谭某与黄某会面交流，失主谭某对其十分感谢。3月24日，失主谭某在建行广丰支行工作人员的陪同下，将锦旗送至黄某和陈某的单位，对他们拾金不昧的精神进行感谢。