近年来，随着数字化技术的迅猛发展，“智慧水务”逐渐成为城市供水行业的重要转型方向。义马水务集团积极推进这一建设，旨在提升用水体验和优化营商环境，努力构建智能化、信息化的城市供水服务体系。通过构建智慧水务平台、优化服务流程、强化数据应用，实现供水服务“提速、提质、提效”，为企业和居民提供更安全、更便捷、更高效的用水体验。

依托“智慧水务”系统，义马水务集团构建了覆盖水源监测、管网调度、水质预警、漏损管控的全链条数字化管理体系。通过安装智能水表、压力传感器、在线监测设备等物联网终端，实时采集供水数据并进行动态分析，实现了故障预警响应时间缩短60%，管网漏损率下降25%，供水稳定性显著提升。平台同时对接气象、应急等部门数据，提前制定极端天气保供预案，为企业生产用水提供“全天候护航”。

针对企业用户需求，义马水务推出了“一网通办”线上服务新模式：

“零跑腿”服务：企业可通过微信公众号、政务平台等渠道在线办理报装、缴费、报修等业务，全流程电子化，审批时限缩短50%；

“前置化”对接：主动对接新建项目，提供用水方案设计、管网接入等“一站式”指导，助力企业“拿地即开工”；

“透明化”承诺：公开水质标准、服务时限及收费标准，建立用户评价反馈机制，满意度达到98%以上。

展望未来，义马水务集团将继续深入贯彻科技赋能的理念，推动用水、节水的双重新高地建设，满足城市可持续发展的需求。同时，水务服务也将更加注重民生与经济的结合，以实际行动展现责任与担当，推动智慧水务成为提升居民幸福感的重要引擎。