在优化营商环境与提升民生服务的双重目标下，义马水务集团以诚信为纽带，将供水服务与信用建设深度融合。7月份，集团通过"诚信服务进社区"专项行动，累计走访居民300余户，解决用水问题40余项，发放《供水服务诚信承诺手册》200余份，以透明化服务、履约式整改、标准化流程，构建起"政府监管+企业自律+群众监督"的供水信用体系。

活动期间，水务集团工作人员分组深入社区、居民小区，挨家挨户上门宣传。每到一户，工作人员都热情地向居民发放精心制作的供水服务诚信承诺宣传手册，详细讲解水费缴纳、用水报装、水质保障等与日常生活息息相关的用水知识。定期展示水质检测报告，使居民可以实时信用监督，让居民用水更安心。同时，工作人员还积极收集居民在用水过程中遇到的问题和建议，如水管老化漏水、水压不稳定等。对于能现场解决的问题，工作人员立即进行处理；无法当场解决的，认真记录下来，建立专门的问题台账，及时安排专业维修人员跟进处理，开展诚信服务，向居民承诺处理时限，确保问题得到妥善解决。

此次入户宣传活动，不仅为居民送去了贴心的用水服务，也进一步使供水诚信的观念深入人心。义马水务集团负责人周成军表示，未来将持续推进此类入户宣传活动，不断优化服务流程，提升服务水平，积极倾听群众声音，切实解决群众用水难题，为营造良好的营商环境和诚信的社会氛围贡献力量。